01
Введение
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Krue Web («Платформа», «мы», «нас») собирает, использует, хранит и защищает информацию, полученную от пользователей («Пользователь», «вы»).
Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с каким-либо положением, пожалуйста, прекратите использование сервиса.
Krue Web обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и международными стандартами защиты информации.
02
Собираемые данные
2.1 Данные, предоставляемые вами
- Учётные данные: адрес электронной почты, уникальное имя пользователя (username), пароль (в хешированном виде).
- Профиль: отображаемое имя, аватар, биография, ссылки на внешние ресурсы.
- Контент: сообщения, файлы, изображения, комментарии и иные материалы, которые вы публикуете на Платформе.
- Заявки на верификацию: документы, ссылки, подтверждающие вашу публичную деятельность.
2.2 Данные, собираемые автоматически
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, временные метки запросов.
- Логи активности: дата и время входа, действия на Платформе (создание чатов, каналов), частота использования функций.
- Файлы cookie и аналогичные технологии: для поддержания сессии и улучшения работы сервиса (подробнее в разделе 6).
Мы не сканируем содержимое личных сообщений в целях таргетирования рекламы. Доступ к ним имеют только участники переписки и автоматизированные системы безопасности (например, для выявления спама и запрещённого контента).
03
Цели обработки данных
Мы используем собранную информацию исключительно для следующих целей:
Обеспечение работы Платформы
Регистрация, аутентификация, восстановление доступа, синхронизация данных между устройствами.
Безопасность и предотвращение злоупотреблений
Выявление нарушений Условий использования, борьба со спамом, фишингом, ботами и мошенничеством.
Улучшение сервиса
Анализ агрегированной статистики для оптимизации интерфейса и функциональности.
Коммуникация
Отправка важных уведомлений о работе сервиса, изменениях в документах, ответов на запросы в поддержку.
Мы не используем ваши персональные данные для принятия автоматизированных решений, влекущих юридические последствия.
04
Хранение и безопасность данных
4.1 Сроки хранения
Мы храним ваши данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен, или пока это необходимо для предоставления услуг. При удалении аккаунта:
- Персональные данные профиля безвозвратно удаляются в течение 30 дней.
- Сообщения в общих чатах и каналах могут сохраняться в обезличенном виде (без привязки к удалённому профилю) для целостности истории переписки.
- Резервные копии могут содержать данные до 90 дней после удаления аккаунта в соответствии с внутренними политиками восстановления.
4.2 Меры защиты
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- Шифрование данных при передаче (TLS 1.3).
- Хеширование паролей с использованием современных алгоритмов (bcrypt/Argon2).
- Ограничение доступа к данным для сотрудников и подрядчиков на основе принципа минимальных привилегий.
- Регулярный аудит безопасности и обновление программного обеспечения.
Несмотря на все усилия, ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать стопроцентную защиту, но обязуемся незамедлительно уведомить вас о любых инцидентах, затрагивающих ваши права.
05
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Передача информации третьим лицам возможна только в следующих случаях:
- С вашего явного согласия — например, при подключении интеграций с внешними сервисами.
- Для выполнения требований законодательства — по официальному запросу государственных органов в рамках действующего законодательства РФ.
- Доверенным сервис-провайдерам — для технической поддержки инфраструктуры (хостинг, CDN, аналитика). Такие провайдеры обязуются соблюдать конфиденциальность и не имеют права использовать данные для собственных целей.
- В случае реорганизации бизнеса — при слиянии, поглощении или продаже активов с условием сохранения настоящей Политики.
06
Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie и локальное хранилище браузера для:
- Поддержания вашей сессии (чтобы вам не приходилось вводить пароль при каждом обновлении страницы).
- Сохранения пользовательских настроек (тема оформления, язык интерфейса).
- Анализа посещаемости через агрегированную статистику (например, Яндекс.Метрика с обезличенными данными).
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может привести к ограничению функциональности Платформы.
07
Ваши права
В соответствии с законодательством о защите персональных данных вы имеете право:
- Запросить доступ к своим персональным данным, которые мы храним.
- Требовать уточнения (исправления) неточных или неполных данных.
- Потребовать удаления вашего аккаунта и связанных данных (право «на забвение»), за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону.
- Ограничить обработку данных в определённых случаях.
- Возражать против обработки данных, основанной на наших законных интересах.
- Получить копию ваших данных в структурированном машиночитаемом формате.
Для реализации своих прав свяжитесь с нами через контакты, указанные в разделе 9. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
08
Изменения Политики конфиденциальности
Мы можем обновлять настоящую Политику по мере необходимости. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на данной странице, если иное не предусмотрено законодательством. Мы уведомим вас о существенных изменениях:
- Через уведомление в веб-интерфейсе Платформы.
- По электронной почте, указанной в вашем профиле (не позднее чем за 7 дней до вступления изменений в силу).
Продолжение использования Krue Web после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой редакцией.
09
Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, запросам на реализацию ваших прав или предложениям по улучшению Политики, обращайтесь: